Oficios de relación con el cliente
LO QUE USTED BUSCA
Centralizar la actividad de sus redes de visitas médicas y de farmacia en una única solución
Administrar fácilmente sus presentaciones de productos a los profesionales
Garantizar el buen flujo de información entre el equipo de campo y el servicio al cliente
Desarrollar acciones ligeras promocionales y de información a distancia
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
- Gestión de reclamos, con transmisión a los logísticos interesados y compartición de información con el equipo de campo
- Consultoría de servicio al cliente en las agendas de campo
- Intercambio de mensajes entre el servicio al cliente y el equipo de campo
- Visibilidad cruzada de las acciones del equipo de campo y el servicio al cliente: pedidos, visitas, informes de visitas o llamadas
- Visualización automática de la ficha del cliente durante las llamadas
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